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我省出台家政服务地方标准搬家保洁有了硬杠杠

更新时间:2020-05-29  作者:baidu.com

  发布时间:2012年01月20日 11:52进入复兴论坛来源:青海新闻网手机看视频

  青海新闻网讯 省质量技术监督局日前发布了我省首批家政服务地方标准,内容涉及搬家、保洁、保姆等4个领域。

  据了解,这批地方标准由省质监局信息管理中心和西宁市家政服务网络中心联合起草,分别为《家政服务员(保姆)服务质量规范》《搬家服务质量规范》《家庭管道疏通服务质量规范》《家庭保洁服务质量规范》。其中《家政服务员(保姆)服务质量规范》将保姆分为了初级、中级和高级三个级别,并对各级别的服务要求和服务质量跟踪、投诉与处理等作了详细规定;《搬家服务质量规范》不仅对搬运作业、交付结算、售后服务和损物赔偿等作了具体规定,还明确规定,搬运工作人员在合同规定时间内不能到达的,超过1小时以上的,可视为违反合同,须按照合同约定对客户赔偿;而对于家庭保洁人员的要求,则有保洁人员应接受系统培训、体检和佩戴统一的胸牌等。这批地方标准将于2月1日起正式实施。(作者:龙腾飞)

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